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Danés de la agencia de viajes se niega a pagar por la cancelación del viaje

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Un viaje de pesca en el otoño de 2017 a Kamchatka, en el este de Rusia debería haber sido un largo viaje para el pescador Conde de Peluche Jensen.

Pero el viaje nunca fue nada, debido a un tifón que asoló la zona, apenas unos días cuando tuvo que marcharse.

Turlederen, que había vendido el viaje a el Conde de Peluche Jensen, en nombre de la tour operador Pingüino de Viaje, decidió cancelar el viaje por el desierto, porque no podía volar en un helicóptero. La cancelación de las fluefisketur sería una ausencia notable en el paquete total. Como la solución que se propone Pingüino de Viaje, que el grupo podría obtener en un nuevo viaje el próximo año como compensación.

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Pingüino de Viaje cancelado rejsegruppens billetes de avión y de la visa y les dio el mensaje de que estos se perdió y tuvo que ser comprado de nuevo para el próximo años de viaje.

el Grupo se notificó que tenía que buscar compensación por la pérdida de los billetes de avión por su seguro. El boleto precio total de la Jarl de Peluche Jensen estaba en el 26.350 coronas. Representaron, boletos de avión, alrededor de 5000 coronas.

el Conde de Peluche Jensen había pagado a través de Mastercard, que tiene una opción a la devolución del importe de los bienes, no ha sido para tirar el dinero de vuelta. Por lo tanto, pidió Mastercard para obtener un reembolso de 5000 dólares por la pérdida de boletos, y entonces ellos fueron sacados en el Pingüino de Viajes de la cuenta.

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Como el nuevo viaje se acercaba en el 2018, el enviado del Pingüino de Viaje de una factura para el Conde de Peluche Jensen, donde ambos se acusaron de la nueva boletos de avión, así como el antiguo, justo como él lo había sido reemplazada a través de Mastercard. Si no se paga el dinero que había recibido de vuelta a través de Mastercard, él no iba a venir con.

La cantidad de Earl Teddy Jensen no paga, por lo tanto, anuló el Pingüino de Viaje erstatningsrejsen. Llegó, por lo tanto, nunca se van de fisketuren a Kamchatka, pero tampoco era que su dinero de vuelta. Earl Teddy Jensen, por tanto, envió una queja a los Paquetes de la Junta de apelación.

Véase también: no ir! Tour operador exigió una propina por adelantado

8. de abril de 2019 dio el Paquete de la Placa de el Conde de Peluche Jensen éxito en su reclamación. Pingüino de Viaje no había cumplido con la ley de viajes combinados, como el Conde de Peluche Jensen tenía derecho a obtener todo su dinero de vuelta para la cancelación del viaje, como no podía ser ejecutado debido a un tifón.

" Cuando el pedido y pagado el viaje no se realizó, sin que esto se debe a que la demandante circunstancias, el autor a partir de entonces ha sido tendrá derecho a rescindir el contrato de acuerdo con la aviación paquetes de viajes ley § 16, segundo párrafo. 1, y obtener un reembolso del importe total pagado por el viaje, el total de 26.350 kr.', escrito en el Paquete de la Junta de apelación en su sentencia.

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Pingüino de Viaje debe pagar la tarifa de menos de 5000, que ya ha sido pagado a través de Mastercard. Una cantidad de 21.350 coronas. Tiene el simplemente no se hace, y por lo tanto tienen el Conde de Peluche Jensen trajo un caso civil en contra de Pingüino Viaja propietario Dimitri Vassilev Popov.

- realmente quiero advertir a otros pescadores de la agencia de viajes, dice el Conde de Peluche Jensen a Ekstra Bladet.

casi un año después de que la orden ha Earl Teddy Jensen todavía no he visto la 21.350 millones, lo que Pingüino de Viaje que le debe. Dimitri Vassilev Popov, como propietario y operador de Pingüinos de Viaje, no creo que el Paquete de la Junta de apelación ha dado el Pingüino de Viaje un trato justo. Según él, no era el Pingüino Viaja a la responsabilidad de cancelar el viaje. Fue turlederen, quien tomó la decisión. Todavía tiene el Paquete-la Junta de apelación resolvió que es el Pingüino de Viajes, que tiene la responsabilidad.

¿por Qué los platos no después de la orden?

- Hemos estado en la industria por más de 30 años. Hemos tenido 5-6 casos en el Paquete de la Placa de antes, donde estamos de acuerdo, pero nunca hemos experimentado algo como esto. Es muy poco profesional, dice Dimitri Vassilev Popov, propietario y ceo de Pingüino de Viaje.

usted ha presentado su visión del caso contrario el Paquete de la Placa y el cliente también, y el panel se llega entonces a, que, De conformidad con la ley debe pagar el cliente el dinero de vuelta. ¿Por qué no tomar la nota?

- el Viaje podría ser implementado. Se trata de su propia (turgruppen rojo). la decisión de cancelar. Debe ser un aprendiz de la Junta de apelación de que se ha sentado y se establecieron aquí. Se han descuidado y miró a través de los dedos de las manos con el caso, dice Dimitri Vassilev Popov.

el Paquete-la Junta de apelación consiste de un juez, dos representantes de las dos asociaciones de comercio, Operadores turísticos en Dinamarca y el danés agencia de Viajes de la Asociación y dos representantes designados por el danés, el consejo de Consumidores, Tænk. Los miembros deben decidir todos los casos, por lo que no es un aprendiz, han resuelto este caso. En algunos casos existe un desacuerdo entre los miembros acerca de si un autor tiene derecho a que se ratificó en su demanda. Aquí el caso, será determinado por los asociados en la junta. En este caso, hubo un consenso entre los miembros de que el cliente tiene derecho a rescindir la compra y así conseguir el dinero de vuelta.

el Conde de Peluche Jensen ahora ha traído una demanda civil en su contra y el Pingüino de Viajes para obtener su dinero de vuelta. El intento de servir a usted en más de la mitad de un año?

- ¿por Qué la escritura de los clientes para usted? dice Dimitri Vassilev Popov.

Porque usted no cumple con el Paquete-la decisión de la Junta.

- Es el Pingüino de Viaje de la primera, la cual no cumple con el Paquete-la decisión de la Junta? ¿Sabes algo sobre eso? Hay muchas agencias de viajes que no cumplan con ellos. Él puede ir a la corte, está bien. Él recibe su dinero de vuelta, así que está bien", dice Dimitri Vassilev Popov.

¿por Qué no acatar la orden, entonces?

- es la quinta o sexta vez, se están haciendo la misma pregunta.

suena solo un juego, que va a ir a un juicio, cuando ahora dicen que va a obtener su dinero de todos modos. ¿Por qué no le pagan el dinero ahora, y evitar un juicio?

- es mi decisión, después de todo, dice Dimitri Vassilev Popov, el director y propietario de Pingüino de Viaje.

el Extra de la Hoja está en posesión de la evidencia de que la ciudad de Copenhague de la Corte ha tratado de predicar el caso de Dimitri Vassilev Popov desde el 19. De julio de 2019. Hasta el momento no hay suerte.

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