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Gatillo de compensación: Tener que comer solo en un viaje en grupo

Un viaje de una semana a Andalucía en España terminó siendo un solitario asunto para un turista danés.

el Viaje fue un viaje en grupo organizado por el Hjerting de Viaje, y por lo tanto se espera que el cliente que ella tendría la oportunidad de ser sociable con sus compañeros de viaje. Era la primera vez que tenía que viajar solo, y eso significaba mucho para ella, que no era de la empresa a lo largo del camino.

a pesar de sus expectativas, terminó, por desgracia, con la que ella se sentó y kukkelurede solo en su hotel.

Véase también: no ir! Tour operador exigió una propina por adelantado

Cuando el grupo llegó al primer hotel y bajar del autobús, dieron el cliente y una pareja de casados se les dice que tienen que permanecer en un lugar completamente diferente del hotel. En realidad, hay overbooking.

el Resto del grupo debe estar en el primer hotel.

', Para mi gran sorpresa no debería quedarse en el hotel, junto con el gran grupo de viaje. Yo y una pareja de esposos fueron conducidos a otro hotel en la ciudad. Menciono a la asistente que no era de estas circunstancias, yo me había comprado mi viaje después. Con un gran sentido de ser dejado completamente solo en el mundo, tengo facturado y se alegró de ser capaz de lenguas extranjeras', escrito al cliente.

Entonces ella sólo se reúne con el grupo grande, cuando en un viaje. En el desayuno y la cena están sentados a solas en su hotel.

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Ella se describe el viaje tan bueno, pero también menciona que es decepcionante tener que sentarse solo. Ella rompe al mismo tiempo no pueden salir solos por la noche.

'yo no era parte de su grupo / comunidad en ferierejsen a Andalucía. Era solitario y exigente para sentarse solo por la mañana - y aftensmåltiderne en una semana, cuando estaba sentado en medio de muchas personas, ya que el hombre tuvo relaciones con. También estaba molesto de que su noche se pasó en la habitación. En mi aleneselskab, decidí no ir en la vibrante ciudad después de la oscuridad", opina el cliente.

el Cliente pide por lo tanto a obtener una indemnización de Hjerting de Viaje.

Hjerting de Viaje no es en absoluto desestimar el deseo del cliente para recibir una compensación. Ofrecen un descuento en el precio de 1250 dólares, pero el demandante no está satisfecho con él.

por lo Tanto, se envía el caso a los Paquetes de la Junta de apelación. Ella va a tener un 50% de reembolso del precio completo de la entrada en 7773 coronas.

el Paquete-la Junta de apelación encuentra que el Hjerting de Viaje debe tener informado al cliente de que el original hotel estaba lleno. Ellos no han indicado que el cliente por lo tanto tenía el derecho a rescindir el contrato. El tour operador, por tanto, ha dejado de cumplir con sus obligaciones de presentación de informes.

6. De febrero de 2020 para la asignación de los Paquetes de la Junta de apelación, por lo tanto, el autor de un descuento en el precio de 2000 dólares.

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